রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্ত

v70fe তে খেলা মানে আপনি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে এগিয়ে যাচ্ছেন। আমাদের শর্তাবলী পরিষ্কার—আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পেমেন্ট নিয়ম, এবং দায়িত্বশীল খেলার সীমা সবই এখানে রয়েছে। এই পৃষ্ঠা পড়ে…

বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য তৈরিbKash, Nagad, Rocket স্বীকৃত২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তামোবাইল-প্রথম খেলার পরিবেশস্থানীয় পেমেন্ট নীতি
v70fe আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্ত
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন

আমাদের অ্যাকাউন্ট দল যেকোনো শর্তাবলী প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে আপনি সরাসরি মোবাইল ওয়ালেট বা চ্যাট থেকে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা স্থানীয় সময় অনুযায়ী সাড়া দেই।

সরাসরি চ্যাট v70fe লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট প্রশ্ন বা শর্তাবলী পরিষ্কার করতে সাহায্য পাবেন।
সাপোর্ট ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গুরুতর প্রশ্ন ইমেইল করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দেই এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার v70fe প্রোফাইলে যান এবং 'শর্তাবলী ও নীতি' ট্যাব দেখুন। সর্বশেষ আপডেট এবং আইনি সূচনা সবই এখানে।
নিরাপত্তা ও ডেটা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য রাখি। কুকি এবং ট্র্যাকিং লগ আমরা সংরক্ষণ করি কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। আপনার উত্তোলন অনুরোধ…

এনক্রিপশন

v70fe সব পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ৯০ দিন পর্যন্ত তথ্য রাখি। এর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। করের রেকর্ড বেশি সময় রাখতে পারি।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো বলবেন না। v70fe কর্মী কখনো আপনার লগইন চাইবে না। সন্দেহে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

কুকি ব্যবহার

আমরা অধিবেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগিন থাকেন। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে চ্যাটে জানান। সব ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনে স্থায়ীভাবে মুছে যাবে।

লগইন ইতিহাস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সর্বশেষ লগইন দেখতে পারেন। অপরিচিত অ্যাক্সেস পেলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলান।

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

নিচে আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি শুনি তার উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে তাহলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্কটি দুই ঘণ্টার জন্য বৈধ। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আবার লগইন করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এর জন্য কখনো শেয়ার করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে দেই না।

হ্যাঁ। একটি অ্যাকাউন্টে আপনি মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপ থেকে লগইন করতে পারেন। তবে একই সময়ে দুটি ডিভাইসে খেলতে পারবেন না। এক ডিভাইসে লগ আউট করলে অন্যটিতে লগইন করুন।

হ্যাঁ। সাপোর্টে বলুন এবং একটি সময়কাল নির্বাচন করুন—সাত দিন থেকে এক মাস। এই সময়ে আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং কোনো বেট রাখতে পারবেন না। সময়কাল শেষে আপনি পুনরায় খেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার জন্মতারিখ প্রদান করেন। যেখানে আপনি প্রথম বড় পরিমাণ উত্তোলনের অনুরোধ করেন সেখানে আমরা একটি ছবি ধরা আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) যাচাই করি। এটি সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং এনক্রিপ্ট করা হয়।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্টটি লক করব এবং সমস্ত কার্যকলাপ পরীক্ষা করব। যদি অননুমোদিত বেট বা উত্তোলন পাওয়া যায় তাহলে আমরা তা রিভার্ট করতে পারি। আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতিটি মামলা তদন্ত করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে সাপোর্টে জানান। আমরা সব অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি কোনো থাকে) উত্তোলনের সুবিধা দেব। এর পরে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে এবং কোনো বেট রাখা যাবে না।